Kommuner og bedrifter kan spare millioner uten kutt eller nedbemanning
Blogginnlegg av Tor-Arne Lie Jensen, Gründer og adm.dir. i Procon Digital AS, og folkevalgt siden 2007
Som gründer av Procon Digital siden 1990 har jeg sett teknologiens utvikling fra disketter til skyen. Og som folkevalgt siden 2007 har jeg sett noe annet utvikle seg: Den utrolige evnen norske organisasjoner har til å sløse penger på ting som ikke er nødvendig.
|
Betaler du friksjonsavgift ? Jeg
snakker ikke om fancy julebord eller gullbelagte kontorstoler. Jeg snakker om
de hundretusenvis av minutter som årlig går tapt fordi vi insisterer på å
gjøre ting på den tungvinte måten. La oss kalle det «friksjonsavgift» – en
usynlig, men kostbar avgift du betaler for hver gang noen må vente, spørre om
veien, eller fylle ut et papirskjema. Løsningen
er enkel, velprøvd digital selvbetjening.
Offentlig Sektor: Gjør innbyggerne til sin egen administrasjon -> Les mer om våre løsninger for offentlig sektor... Gjennom
min erfaring i kommunal sektor vet jeg at hver krone teller. Hver ansatt ved
en skranke som veileder en innbygger til riktig rom eller svarer på spørsmål
som "Når åpner svømmehallen?", representerer en kostbar ressurs. Kommuner og forvaltning: Vi er pionerer i å flytte denne friksjonen fra skranken til skjermen. Interaktive kiosker for veifinning og informasjon, eller digitale besøkssystemer for registrering, er ikke rakettforskning. Det er sunn fornuft satt i system.
Helsevesenet: Tid for pasienten, ikke for papiret -> Les mer om våre løsninger for helsesektoren... I
helsevesenet er det ekstra kritisk. Vi skal ikke ha dyktige sykepleiere som
fungerer som resepsjonister. Deres fokus skal være på pleie, ikke på å
dirigere forvillede pårørende eller registrere besøkende manuelt. Helsesektoren: Våre løsninger for pasientflyt og digital innsjekk sørger for at pasienter og besøkende blir håndtert raskt, diskret og riktig.
Næringslivet: Friksjonsfritt = Rett på bunnlinjen -> Les mer om våre mange løsninger for næringslivet... Turisme/Hotell: Hotelldirektøren har ikke råd til å ha tre ansatte i resepsjonen når én interaktiv skjerm kan svare på 90 % av standardspørsmålene. Vår jobb er å la de ansatte konsentrere seg om salg og eksepsjonell service, ikke å fortelle folk hvor de finner nærmeste minibank.
Produksjon, Logistikk, Kontor og Handel: Hvor mye koster det deg å ha en sikkerhetsvakt som manuelt sjekker ID og printer merkelapper? Eller de interne møtene som starter fem minutter for sent fordi noen har glemt å booke rommet? Dette er rutiner som våre digitale besøkssystemer og automatiserte bookingløsninger fjerner umiddelbart.
Konklusjon: Digitaliser de kjedelige oppgavene! Mitt
poeng er klart: De store besparelsene ligger i de enkleste endringene. Du
trenger ikke et kvantesprang. Du trenger bare en smart måte å la brukerne
betjene seg selv på. Vi i
Procon Digital har levert disse robuste løsningene i over tre tiår. Vi vet
hva som fungerer, og vi vet hva som faktisk sparer deg for de store pengene. Ikke
vent til neste budsjettrunde for å innse hvor dyrt det er å la være. Gi de
kjedelige, repeterende oppgavene til teknologien – så kan dine dyktige
ansatte fokusere på det de er best på. Med vennlig hilsen fra gründerhjørnet og kommunestyrevinklingen, Tor-Arne Lie Jensen Gründer og Administrerende Direktør, Procon Digital AS (P.S. Hvis din nåværende løsning er et ark og en penn festet til en snor, så lover jeg deg: Du har et besparelsespotensial som kan måles i millioner. Ta kontakt! Vi fikser det meste!) |
